תקנון הזמנת מוצרים בעיצוב אישי באתר חולצות בע"מ ("חולצות אונליין")
1. כללי
1.1. אתר אינטרנט זה (להלן: "האתר") מופעל על ידי "חולצות בע"מ" (להלן: "החברה" או "הנהלת האתר") ומשמש כחנות וירטואלית לרכישת ביגוד ומוצרים מודפסים בהתאמה אישית.
1.2. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
1.3. עצם הרכישה באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.
2. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים (הסעיף הקריטי למוצרים מודפסים)
2.1. מוצרים בהתאמה אישית: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (סעיף 14ג(ד)), זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק אינה חלה על "טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה".
2.2. אי לכך, לא ניתן לבטל הזמנה או להחזיר מוצרים אשר הודפסו, נרקמו או יוצרו עם לוגו, כיתוב או עיצוב אישי לבקשת הלקוח, אלא במקרה של פגם במוצר (כמפורט להלן).
2.3. ביטול לפני ייצור: ניתן לבטל את העסקה כל עוד המוצר טרם נכנס לתהליך הייצור/הדפסה. במקרה כזה, יוחזר ללקוח כספו בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), כחוק.
2.4. מוצר פגום: במקרה שהתקבל מוצר פגום או שונה מהמפרט שהוזמן (טעות במידה/צבע מצד החברה), על הלקוח להודיע לחברה מיד עם קבלת המשלוח. החברה תדאג להחלפת המוצר או לזיכוי כספי מלא, כולל דמי המשלוח, לאחר בדיקת הפגם.
3. אחריות הלקוח לתוכן ההדפסה (זכויות יוצרים)
3.1. הלקוח מצהיר כי הוא בעל הזכויות המלאות בכל תמונה, לוגו, טקסט או גרפיקה (להלן: "התוכן") שהוא מעלה לאתר לצורך הדפסה, או שיש ברשותו אישור מפורש מבעל הזכויות לשימוש זה.
3.2. הלקוח משחרר את החברה מכל אחריות בגין תביעת הפרת זכויות יוצרים, סימן מסחר או קניין רוחני מצד צד שלישי כלשהו בקשר לתוכן שהועלה על ידו.
3.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להדפיס תוכן פוגעני, גזעני, פורנוגרפי או כזה המפר חוק, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
4. נראות וצבעים
4.1. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.
4.2. הלקוח מודע לכך שייתכנו הבדלים קלים בין הגוונים הנראים על גבי מסך המחשב/הטלפון לבין הגוונים במוצר המודפס בפועל, הנובעים מהבדלי תצוגה ושיטות הדפסה שונות (סובלימציה, משי, דיגיטלי). הבדל גוון סביר לא ייחשב כפגם.
5. אספקה ומשלוחים
5.1. זמני האספקה הם בהתאם לבחירת הלקוח בעת ההזמנה (משלוח עד הבית, איסוף עצמי וכו').
5.2. ימי העסקים נספרים מיום אישור הגרפיקה (אם נדרש) או מיום קבלת ההזמנה, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג.

בחירת מידות ואחריות הלקוח: באתר מפורסמת טבלת מידות מפורטת עבור כל סוג פריט. מאחר שמדובר במוצרים המיוצרים בהזמנה אישית (Custom Made), האחריות הבלעדית לבחירת המידה המתאימה מוטלת על הלקוח. לא תתאפשר החלפה או החזרה של מוצר מודפס בשל בחירה במידה ש אינה מתאימה. מומלץ להיעזר בסרגל מדידה ולבחון את היקפי הבגד אל מול בגד קיים בבית לפני ביצוע ההזמנה.

אישור סקיצה לפני ייצור: בהזמנות כמותיות או בהזמנות הכוללות עיצוב מורכב, החברה תשלח ללקוח סקיצה גרפית לאישור באמצעות הדואר האלקטרוני או ה-WhatsApp. באחריות הלקוח לבדוק היטב את הסקיצה, לרבות: איות, צבעים, מיקומי הדפסה ואיכות הלוגו. אישור הלקוח לסקיצה מהווה הסכמה סופית לייצור. לאחר קבלת האישור, לא תתקבלנה טענות בדבר טעויות בגרפיקה שהופיעו בסקיצה שאושרה

תקנון רכישה ותנאי שימוש – חולצות אונליין

ברוכים הבאים לאתר חולצות אונליין בכתובת www.hooltzot.co.il (להלן: “האתר”). השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים להלן. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון.

כללי

האתר מופעל על ידי חולצות אונליין (להלן: “החברה”). החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון בכל עת ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המתפרסם באתר במועד השימוש. הכותרות במסמך נועדו לנוחות בלבד ואינן משמשות לפרשנות משפטית.

כשירות לבצע רכישה

רכישה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18 בעל כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום מורשה. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה של הרוכש כי הוא כשיר משפטית להתקשר בעסקה.

ביצוע הזמנה

הזמנה באתר מתבצעת באמצעות הוספת מוצרים לעגלת הקניות והשלמת תהליך התשלום. לאחר ביצוע ההזמנה תישלח הודעת אישור בדוא״ל. אישור זה אינו מהווה התחייבות לאספקת המוצר אלא אישור קליטת ההזמנה בלבד. החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, תיאור שגוי, גרפיקה לא תקינה,בעיית מלאי, חשד להונאה או תקלה טכנית.

מחירים ותשלומים

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת. החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה. התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.

אספקה ומשלוחים

זמני אספקה הינם משוערים ותלויים בחברת המשלוחים. עיכובים שאינם בשליטת החברה לא יהוו עילה לפיצוי. האחריות למסירת כתובת נכונה חלה על הלקוח. במקרה של כתובת שגויה, הלקוח יישא בעלויות משלוח חוזר.
-מדיניות משלוחים מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה

ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ניתן לבטל רכישה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה אלא במקרה של פגם.
החזר כספי יבוצע לאחר בדיקת המוצר ובהתאם לחוק.

אחריות למוצרים

החברה אחראית לפגמים בייצור בלבד. האחריות אינה חלה על שימוש לא תקין, בלאי טבעי, נזק מכוון או שימוש שלא לפי הוראות.

קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות תמונות, עיצובים, לוגואים וטקסטים הינם קניינה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

הגבלת אחריות

השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד. החברה לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף הנובע משימוש באתר, לרבות אובדן נתונים, הפסד כספי או פגיעה עסקית.

החברה אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות.

אבטחת מידע ופרטיות

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על מידע, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות המתפרסמת באתר.

החברה מתחייבת לא להעביר את פרטי האשראי לצד שלשי

שימוש אסור באתר

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מסחרי ללא אישור, או שימוש שעלול לפגוע בתפעול האתר.

סמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בישראל.

יצירת קשר

לשאלות ופניות ניתן ליצור קשר בכתובת:
[email protected]

עודכן לאחרונה: 01/02/2026